Por qué Homocreativus
10 Años de garantía en nuestros productos
Garantía de productos: Web, Tienda Online, Blog o Revista Digital.
En Producciones Essex garantizamos nuestros productos “Web”, “Tienda Online”, “Blog” y/o “Revista Digital” durante un período máximo de diez (10) años frente a cualquier eventual defecto de fabricación. En ningún caso, se cubre eventuales daños derivados de un mal uso del producto por parte del Cliente.
En base a lo expuesto, en caso de detectar defecto alguno en cualquiera de nuestros productos le rogamos ponerse en contacto con Producciones Essex, S.L. En caso de ser imposible dicha comunicación, puede usted ponerse en contacto con el “Servicio de Atención al Cliente” de nuestra marca Homocreativus, que le indicará la manera de proceder. De cualquier modo, para poder disfrutar de la garantía, debe usted saber que es requisito esencial la presentación tanto del presente certificado como de la factura de compra del producto garantizado.
Sin perjuicio de lo anterior, y como previamente se ha indicado en el párrafo primero, nuestra garantía no cubre ningún daño provocado por -cuando sea responsabilidad del Cliente o de terceros ajenos a Producciones Essex-: negligencia; accidente; mal uso del panel de administración; subida al servidor de archivos defectuosos; borrado de archivos a través del FTP; borrado de datos necesarios para el funcionamiento de cualquiera de las plataformas y/o ataques contra la seguridad del Sistema.
Asimismo, tampoco cubre eventuales caídas por problemas en los sistemas de telefonía, tanto fija como móvil, problemas de Hosting, caída de URLs, direcciones de IP o DNS. En estos supuestos, si se le causa un daño, diríjase inmediatamente a su respectivo proveedor de servicios.
La presente garantía está limitada a la reparación o sustitución del producto defectuoso, siempre con arreglo a lo anteriormente dispuesto. No se entenderá por defecto -y sí por mantenimiento- cualquier error producido por el panel de administración, así como por la subida de productos, textos, imágenes, etc.
Entrega de las claves de super-administrador:
Sin perjuicio de lo expuesto, el Cliente podrá solicitar a Producciones Essex la entrega de las claves de super-administrador. Una vez entregada las claves de super-administrador al Cliente, éste perderá la garantía descrita en el presente documento.
Dónde tengo que dirigirme:
Producciones Essex, S.L.
C/ Américo Castro, nº 3 B, planta 1º E, 28050, Madrid
Teléfono: +34 91 718 53 52/47
Móvil: +34 692 38 65 21
Email: garantia@produccionesessex.com
www.produccionesessex.com
www.homocreativus.es
