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Beneficios del eCommerce

Beneficios para el consumidor

Tiendas online abiertas todo el a帽o Accesibilidad: 24 horas al d铆a, 7 d铆as a la semana, 365 d铆as al a帽o. El consumidor puede acceder a la informaci贸n y compra de productos en cualquier momento sin tener que preocuparse por el horario de los establecimientos, el aparcamiento, la aglomeraci贸n de p煤blico y la espera para pagar.
Informaci贸n Informaci贸n: 17 millones de usuarios acceden a internet para la b煤squeda de informaci贸n. El 27 % de los internautas espa帽oles realiz贸 compras en internet durante el 煤ltimo a帽o. Los consumidores pueden acceder a todo tipo de informaci贸n sobre productos: precios, caracter铆sticas y disponibilidad sin salir de casa o de la oficina.
Menos dificultades Menos dificultades: desaparece la figura opresiva del vendedor. Es el propio consumidor el que busca la informaci贸n y realiza la compra.
Multimedia Multimedia: a trav茅s de las ultimas tecnologias, el consumidor puede experimentar el producto de primera mano, selecci贸n de las caracter铆sticas del producto, dise帽o a medida, colores, vol煤menes, tallaje, medidas, y un largo etc. Que puede ser determinante a la hora de la decisi贸n de compra.
Nuevos producto y servicios Nuevos productos y servicios: internet a creado nuevos nichos de mercado para determinar productos y servicios.

Beneficios para la empresa

Reducci贸n de costes Reducci贸n de costes: menos costes estructurales, de personal e incluso de papel al convertir los cat谩logos de papel en formatos electr贸nicos f谩ciles de actualizar y distribuir a nivel global.
Mejora en la distribuci贸n de productos Mejora en la distribuci贸n de los productos: al ahorrarse el paso del almacenamiento en las tiendas, las compa帽铆as pueden mejorar en la distribuci贸n final de sus productos a los consumidores.
Nuevas ofertas personalizadas Creaci贸n de relaciones con los consumidores y posibilidad de personalizar las ofertas: a trav茅s de su comportamiento en el tienda online, la empresa puede entender sus intereses, h谩bitos de compra y comunicar al consumidor ofertas personalizadas.
Respuesta rapida al consumidor Capacidad de respuesta r谩pida a las necesidades del mercado: de manera r谩pida y eficaz, la compa帽铆a puede enviar informaci贸n a sus clientes, ante cualquier tipo de cambio que ocurra en el mercado.
Globalizaci贸n de los mercados Globalizaci贸n de mercados: el comercio electr贸nico permite a las distintas compa帽铆as ofrecer sus productos o servicios en cualquier mercado del mundo.