Los boletines digitales o Newsletters electrónicos constituyen en la actualidad uno de los principales soportes informativos de las grandes, medianas y pequeñas empresas.

Estos sencillos elementos informativos que constituyen un eslabón fundamental de la comunicación institucional y corporativa ofrecen muchas ventajas, por un lado brinda la posibilidad de llegar a un grupo inestimablemente superior que cualquiera de los medios tradicionales, por otra parte es notablemente inferior el costo de un boletín o newsletter electrónico que uno impreso.

Sin embargo, estas amplias posibilidades quedan caducas si no se estructura correctamente el boletín, si no se orienta estratégicamente el envió y si no se trabaja sobre el posicionamiento del magníficos soportes.

A continuación se desarrollarán algunas reglas que se deben tener en cuenta para lograr que un boletín electrónico resulte exitoso.

En cuanto a la estructura del boletín es necesario que la misma sea sencilla, atractiva y útil. El newsletter que se va a enviar siempre tiene que tener algo interesante para el internauta, de esta forma se evita ser eliminado; por otra parte, es indispensable no abrumar al internauta con colores estridentes o sobre exceso de información. Es requisito fundamental una estética cálida y atractiva acorde al segmento que se desea cautivar.
El envío no debe realizarse a ciegas, siempre tiene que estar direccionado, trabajar con base de datos depuradas es fundamental, de lo contrario se corre el riesgo de no llegar al segmento deseado frustrándose los objetivos que se desean alcanzar. Por otra parte, el envío siempre tiene que estar motivado por una razón puntual: informar sobre algo que pasó o algo que va a suceder, plantear algún beneficio para el internauta, alguna inquietud etc. Los boletines “vacios”, que se envían porque es el día en que, por rutina, se han de enviar, resultan un fracaso.

Finalmente, trabajar sobre el posicionamiento del boletín es fundamental, fidelizar el grupo de internautas, los clientes, el segmento interesado en el boletín garantiza la existencia del mismo. A los efectos de la fidelizacion es pertinente colocar en algún lugar del boletín un pequeño formulario, esto permite recaudar datos sobre los internautas que accedieron al newsletter y conocer qué opinan sobre el boletín.

Vemos así como el éxito depende de acciones concretas -que si bien no son difíciles-, son esenciales para alcanzar los objetivos que impulsa a cualquier organización con o sin fines de lucro a lanzar un boletín o News Letter.