Ninguna persona que goce de buena salud mental puede negar la magnitud de la actual crisis económica. La recesión afecta a todos los países del mundo y no hay sectores que puedan declararse a salvo. Las cifras económicas, sin embargo, muestran que hay mercados y sectores más resistentes a la crisis. El comercio electrónico es uno de ellos ya que, pese a una ralentización de su crecimiento, no ha detenido el avance en ningún momento.

Un reciente informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) afirma que el e-commerce español creció un 3,9% interanual en el primer trimestre del año, hasta alcanzar una cifra de negocio de 1.239,2 millones de euros. ¿Dónde aparece la crisis? En que el crecimiento fue inferior al logrado en los trimestres previos. El crecimiento, pues, se mantuvo, aunque a menor ritmo.

El transporte aéreo volvió a confirmar que ha encontrado en Internet un aliado clave en su política de ventas. El sector volvió a exhibir el mayor peso en las cifras de ingresos (129 millones de euros), aunque facturó un 37% menos que en el primer trimestre del año pasado. Detrás se situaron las agencias de viaje y operadores turísticos (122 millones de euros, con un retroceso del 5%). No resulta difícil inferir que la crisis (y la gripe A) ha golpeado al turismo ante la gran cantidad de personas que no pudo salir de vacaciones o que tuvo que suspender viajes.

El tercer lugar quedó para el marketing directo, con 109 millones de euros y un espectacular crecimiento del 56%. Queda claro que, ante la recesión, muchas empresas decidieron incrementar su inversión en las TIC para potenciar las ventas a través del comercio a distancia.

El informe de la CMT señala que las empresas españolas facturaron 624,6 millones de euros entre enero y marzo por sus actividades online. De este total, 451,4 millones de euros han correspondido a transacciones realizadas dentro del territorio español y 173,2 millones fueron aportados por compradores extranjeros. En concreto, las compras realizadas dentro del país aumentaron y las compras desde el exterior hacia a España, cayeron.

Estas cifras sobre el comercio electrónico permiten confirmar que dicho sector ya está consolidado en el mundo de los negocios y que aún cuenta con un amplio margen para su crecimiento. La crisis más importante de las últimas décadas no ha podido detener su marcha, algo que refleja su fortaleza. Los menores costes que, en general, implica la actividad comercial a través de Internet pueden ser la clave para entender por qué el sector puede crecer mientras todos caen.