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Cualquier clase de cliente necesita una estructura de servicios adecuada que será mas o menos grande en función de los requerimientos del cliente.

Una gran compañía necesitará servicios de comunicación que deberá pagar por ellos. Y una pequeña empresa deberá entender o asumir que no se le pueden dar los mismos servicios que a una gran corporación, pero si el mismo cuidado y atención.

Pero en uno u otro caso es imprescindible que el interlocutor sea una agencia de comunicación, es decir una empresa profesional, solvente y altamente especializada, con una estructura concebida para tal finalidad. En ningún caso porque una empresa, institución o asociación sea pequeña y cuente con pocos recursos económicos, puede renunciar a esta evidencia.

Los servicios de una agencia no pueden ser ni asumidos ni ofrecidos por un Free Lances o autónomo de la publicidad, el cual carece de infraestructura y de continuidad en el tiempo. En cualquier momento pueden dejarnos a medias el trabajo, ya sea por motivos de sobrecarga de trabajo encargado por otras empresas o por cualquier motivo ya sea personal o por falta de cualificación. Y este riesgo no puede asumirlo por ningún concepto ninguna empresa, institución u organización que se precie.

Por consiguiente, no tenga dudas al respecto, uno de los mayores errores que puede cometer un cliente es confiar un elemento tan estratégico como es la publicidad a alguien que en cualquier momento puede desaparecer.

Alejandro Herrera
Dtor. de Desarrollo e I+D+i | HOMOCREATIVUS