Después de leer en los medios de comunicación las últimas declaraciones de los presidentes de Venezuela y Estados Unidos, puede parecernos que el mundo se ha vuelto loco, que dónde dije “digo” digo “diego” y que una vez más, para los políticos lo que ayer era blanco, hoy es negro y viceversa.

Recopilemos. Barack Obama ha manifestado en una ponencia en la Universidad de Hampton (Virginia), que vivimos en una era, en alusión directa a Internet y a las Nuevas Tecnologías de la Información, en la que “el entorno mediático nos bombardea 24 horas al día y 7 dias a la semana con todo tipo de contenidos” y que éstos no son siempre fieles a la realidad. Ha añadido que los nuevos dispositivos: Ipads, Ipods y Playstations están “convirtiendo la información en entretenimiento banal”, en lugar de servir como medios de emancipación y potenciación de facultades para los ciudadanos.

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Necesidad: Captación de nuevos clientes a través de soportes Social Media y diferenciación respecto a su competencia.

Estrategia: Kaffeine Wallpaper & More se dedica a la comercialización a través de internet de productos para el hogar de decoración especializados en el papel pintado siendo líder del sector. Tras analizar a su competencia y los valores aspiracionales del target, observamos que existía un nicho en internet en cuanto a la oferta de contenidos relacionados con la decoración del hogar desde el punto de vista Kaffeine ( vanguardia, diseño y creatividad). Para ello desarrollamos la plataforma re-decorate.tv como motor principal de toda la estrategia junto con la creación de perfiles en la redes sociales Facebook, Twitter, Youtube, Flickr y Linkedin.

Diseño de identidad corporativa de Re-decorate.tv

Integración del canal Re-decorate.tv en las Redes Sociales

Facebook

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Linkedin

Ëcobar&Spa es el primer establecimiento en Madrid que combina 3 conceptos en 1: cocina ecológica de vanguardia, centro de estética y salud, tienda gourmet de produtcos ecológicos.

Objetivos: Desarrollo de un plan global de comunicación para el lanzamiento del local, acorde con los valores de calidad, glamour, ecología y gastronomia.

Estrategia: Elaboramos un plan integral que abarcaba desde la creación de la nueva marca, diseño de exteriores del local, spot publicitario, diseño web, creación de menús, fichas de tratamientos y organización de evento de inaguración. También elaboramos una estrategia de captación y dinamización de usuarios a través de Facebook.

Video y postproducción

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Diseño de identidad corporativa Ecobar&spa
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Diseño de señalítica e interiores del Centro

Diseño de carta de vinos y comida

Creación y dinamización del canal Facebook

Objetivos: Influir en la decisión de compra de al menos 195.000 españoles. (Salas de cine) generando una base de datos de clientes potenciales y desarrollando un entorno de comunicación para futuros lanzamientos de la compañía que fomente las demás formas de explotación del producto ( DVD, internet, móvil).

Estrategia: Planteamos una propuesta que combinaba 5 plataformas distintas: Web promocional de la película. Plataforma de venta de películas online. Canal TV promocional para trailers de las películas del grupo. Acción viral de captación de base de datos. Perfiles en las redes sociales Youtube, Facebook y Twitter. La acción viral Sube al Bus, plantea un viaje online por Europa, desarrollado mediante herramientas Social Media y concebido para captar en una base de datos de clientes potenciales para la película de forma exponencial. Georgia Yanocoupolis (protagonista de la película) o María Adánez, lanzarían distintos retos culturales tanto a  los ocupantes del autobús como a los aspirantes a subir. Los concursantes competirán por subirse al autobús mediante un sistema que fomente su supervivencia a través de nominaciones. ( Ejemplos televisivos: Fama ,OT, Gran Hermano …). El Microsite de la película y el perfil en Facebook, mostraría la clasificación actualizada de los participantes.

Análisis de las necesidades: Se nos comunica la necesidad de recibir una propuesta de plan de marketing que permita renovar toda la comunicación online de una firma de moda. Se plantea como condicionante la incorporación de servicios de valor añadido para el gabinete de prensa y la integración de una plataforma de comercio electrónico.

Estrategia: Realizamos un estudio de situación con la intención de conocer las estrategias utilizadas por la competencia nacional e internacional. Detectamos una tendencia de consumo hacia el comercio electrónico y las marcas presentes en redes sociales. Planteamos una propuesta que combinaba 5 plataformas distintas: Canal de TV OnLine para los desfiles de las colecciones. Web Institucional donde promocionar sus colecciones. Plataforma de comercio electrónico basada en la compra inteligente. Publicación online de contenidos como elemento central de captación de usuarios y penetración en redes sociales. Perfiles en las redes sociales Youtube, Facebook y Twitter. La publicación online, estaba concebida como un punto de encuentro para periodistas y consumidores finales con un recorrido claro hacia redes sociales. La plataforma de comercio electrónico tenía como elemento diferenciador la integración de un sistema de compra inteligente que permitía recomendar productos relacionados con el histórico de compra de cada usuario. Todas las plataformas estarían integradas entre sí, de forma que se estableciera una sinergia total entre todas las áreas de la marca.

Necesidad: Captación de nuevos clientes a través de soportes Social Media.

Estrategia: Observamos que el Hotel Auditorium cuenta con el centro de congresos más grande de Madrid y con una capacidad hotelera de más de 3.000 habitaciones, que nos proporciona el punto de partida para elaborar una estrategia que sirviera para captar clientes para su linea de negocio organización de eventos. Tras analizar los valores aspiracionales del target y detectar un nicho en internet para la organización de eventos en Madrid, decidimos canibalizar el concepto mediante la creación del portal  madrideventos.tv la generación de contenidos y su posterior difusión en soportes Social Media junto con la creación de perfiles en la redes sociales Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Linkedin y Xing.

Diseño de identidad corporativa Madrid Eventos

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Fruto de la última escalada de anuncios y acontecimientos, especialmente tras F8, la conferencia de desarrolladores de Facebook, no han sido pocos los que han vaticinado la futura socialización global de la red, de mano por supuesto de la compañía de Zuckerberg. Detrás de sus últimos movimientos, muchos quieren ver la mano del diablo, esa insaciable codicia de las corporaciones que se han hecho demasiado grandes como para seguir pensando en el bien de sus usuarios/clientes, antes que en el suyo propio.

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Mientras no exista una fórmula eficaz para lograr el éxito absoluto y perpetuo, todos aquellos que llevan adelante un negocio o desean poner en marcha un emprendimiento comercial están obligados a utilizar la imaginación y a hacer de la creatividad un recurso útil para posicionar a su compañía en el mercado y conseguir clientes al por mayor.

Por supuesto, no alcanza con sorprender con las acciones de marketing, sino que también es necesario analizar el perfil del consumidor a conquistar y conocer sus preferencias para, de esta manera, descubrir cuál es la mejor forma de llegar hasta él.

Así como en algún momento el medio televisivo fue la vía más utilizada para generar en la sociedad un impacto masivo con fines comerciales, el auge de Internet hizo que millones de compañías encontraran en la Web el modo más rápido, económico y efectivo de llegar, al mismo tiempo, a numerosas personas.

El mundo virtual primero comenzó a poblarse de páginas corporativas, después albergó tiendas online y, con el tiempo, los avances tecnológicos que le permiten a una empresa darse a conocer y generar interés en los consumidores, no dejaron de multiplicarse. Hoy en día, es casi imposible determinar cuántos métodos de difusión utiliza una compañía para seducir y mantener clientes.

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Aunque las redes sociales son el método más utilizado por los jóvenes de todas partes del mundo para hacer nuevos amigos y mantenerse en contacto con sus allegados, esta herramienta también se ha convertido en un recurso útil a nivel empresarial, ya que las compañías no sólo pueden difundir por esa vía sus novedades sino que también tienen la posibilidad de establecer vínculos más fluidos con los clientes.

Pese a que ya son numerosas las firmas que poseen un perfil en sitios como Facebook y LinkedIn, todavía existen empresarios y emprendedores que se resisten a formar parte de ese mundo virtual por considerar poco serio el hecho de pertenecer a una red donde la mayoría de los usuarios se dedica a intercambiar fotografías o realiza actividades que nada tienen que ver con el desarrollo de un negocio.

Si bien es cierto que en las redes sociales predomina el entretenimiento, también es verdad que, gracias a ese tipo de páginas, una firma puede potenciar su presencia en el mercado y generar interés en millones de consumidores.

Por esa razón, no es una mala idea convertirse en miembro de una red con fines profesionales y/o comerciales, pero para que esa acción de marketing genere resultados positivos, es imprescindible saber, en función de las características y objetivos de la empresa, qué sitio es el más conveniente.

En esta oportunidad, como se puede advertir a través del título de este artículo, los contenidos intentan ayudar a quienes desarrollan labores vinculadas al ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación.

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Días atrás hablábamos sobre la seguridad informática y hacíamos referencia a que no existe el sistema inviolable e infalible. El problema de Twitter con los hackers es una prueba de esta realidad que no hay que negar a la hora de trabajar con las TIC.

Cuesta entender, en principio, cómo una red de microblogging que reúne a más 45 millones de usuarios puede ser vulnerable a un ataque informático. Una empresa de vanguardia tecnológica, con grandes recursos económicos, debería contar con la mejor prevención. ¿Qué queda, sino, para una Pyme?

A mediados del pasado mes de julio, un hacker logró burlar la seguridad de Twitter y acceder a documentos confidenciales que incluían los resultados financieros de la compañía. La confidencialidad, uno de los principios básicos de la seguridad informática, fue violada de una manera que suena hasta absurda: una directiva de la empresa utilizaba la misma clave para acceder a distintas aplicaciones de Google Apps, el servicio mediante el cual los empleados compartían la información. Este es un error frecuente que hay que tener en cuenta ya que nunca es bueno utilizar la misma contraseña para acceder a diversos servicios.

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Son muy pocas las empresas que disponen de recursos para crear e implantar tecnologías sociales. La gran mayor parte de las PYMES debe trabajar con socios estratégicos externos; proveedores muy heterogéneos entre los cuales puede haber: empresas de soluciones tecnológicas especializadas en comunidades, desarrolladores que diseñan aplicaciones y grandes portales de contenidos que pueden albergar comunidades y aplicaciones.

Debe asegurarse de que elige a alguien que entiende su marca y su empresa. Y esta debe ser la condición más importante que le debe exigir, por encima incluso de que haya realizado múltiples aplicaciones con anterioridad. Diseñar y poner en marcha una estrategia social es difícil, en primer lugar por la escasez de modelos y precedentes que sirvan de inspiración, pero es imprescindible que su proveedor entienda su filosofía, su identidad y sus objetivos. De esta manera podrá trasladar todo ello correctamente a las tecnologías sociales. No acepte modelos demasiado rígidos, el peor pecado en el que pueden caer las agencias de marketing en la actualidad es el de pretender venderle a los clientes un formato predefinido para hacer exitosas sus estrategias de comunicación. Una agencia que presta un servicio profesional confecciona trajes a medida para sus clientes.

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